ОТЗЫВ ДИЗЕЛЬНЫХ ДВИГАТЕЛЕЙ EA189

ВВЕДЕНИЕ

Для нас важен каждый клиент.

Кампания отзыва дизельных двигателей затрагивает гораздо больше, чем просто двигатели. Она связана с каждым клиентом. Именно поэтому на сегодня мы успешно обновили по всему миру более 600 тысяч автомобилей ŠKODA.

Но это еще не всё. Мы продолжаем проводить разработки, тесты и испытания. Все наши технические мероприятия после тщательного тестирования были одобрены Британским Агентством сертификации транспортных средств (Vehicle Certification Agency, Великобритания). Это означает, что каждое техническое мероприятие может быть применено ко всем дизельным двигателям, включенным в кампанию отзыва.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Для большинства вариантов двигателей, которые имеют дефекты, данное техническое мероприятие заключается в обновлении программного обеспечения, которое включает в себя принятые в прошлом году самые передовые решения по сжиганию дизельного топлива, на которое влияют, например, такие изменения, как улучшение схемы впрыска. Фактическое рабочее время, необходимое для данного технического мероприятия, составляет приблизительно полтора часа.

Только для двигателей объемом 1,6 л необходимо устанавливать преобразователь воздушного потока. Время, необходимое для данного технического мероприятия, составляет менее одного часа.

Соответствующие надзорные органы подтвердили, что применение технических мероприятий не оказывает негативного влияния на расход топлива, выбросы CO2, мощность двигателя, максимальный крутящий момент и уровень шума. В дополнение к напряженной работе по утверждению методов, проделанной в самом концерне Volkswagen, надзорные органы также провели обширные независимые проверки, включая, в ряде случаев, внешних поставщиков инженерных услуг.

Наши клиенты могут быть уверены, что реализация технических мероприятий будет успешной. Все показатели автомобилей, которые подпадают под утверждение стандартов, продолжают действовать. Это являлось главной предпосылкой для разрешения технических мероприятий надзорными органами.

Во многих странах каждый клиент, с автомобилем которого проводится техническое мероприятие, после посещения сервисного центра получит соответствующее подтверждение об устранении дефекта.

СВЯЖИТЕСЬ СО ŠKODA

Все клиенты ŠKODA, чьи автомобили должны пройти техническое мероприятие, уже получили приглашение принять участие в прохождении технического мероприятия. Если вы хотите незамедлительно проверить, подпадает ли конкретное транспортное средство под данное техническое мероприятие, используйте наш инструмент проверки по VIN-коду, который доступен на следующем сайте.

Если инструмент проверки по VIN-коду подтверждает, что ваш автомобиль подпадает под техническое мероприятие, обратитесь к авторизованному партнеру ŠKODA и назначьте встречу при первой возможности. Техническое мероприятие займет от 30 минут до 1 часа, в зависимости от объема работы, и, естественно, для вас это будет бесплатно. Оно может занять немного больше времени по организационным причинам, которые определяются рабочими процессами. Во избежание неудобств представитель ŠKODA предоставит вам, при необходимости, бесплатный подменный транспорт для ваших нужд.

Вы можете использовать любую из следующих опций для общения со ŠKODA:

Телефон службы поддержки клиентов ŠKODA: +371 67199737

Дилеры и сервисные партнеры ŠKODA в Риге, Даугавпилсе, Лиепае и Валмиере.

Мы благодарны за ваше терпение и верность нашему бренду.

 Часто задаваемые вопросы 

 Мера укрепления доверия