Удаленное обновление
Обновления программного обеспечения, выполняемое удаленно сделают вашу жизнь с Enyaq iV проще.
Что такое Удаленное обновление?
В автомашине, как и в компьютере или смартфоне, имеется встроенное программное обеспечение, полностью интегрированное в автомашину. Удаленное обновление обеспечивает постоянное обновление программного обеспечения Вашей автомашины через подключение к сети автомашины.
Почему необходимо обновлять программное обеспечение?
Важно поддерживать программное обеспечение Вашей автомашины. Обновления, предлагаемые дистанционно, или "удаленно", являются быстрыми, удобными, а также экономят Ваше время.
Как работает Удаленное обновление?
В электромобилях обновления будут загружаться автоматически в фоновом режиме во время работы автомашины. Для комфорта и удобства установки мы рекомендуем начинать процесс установки после того, как Вы приехали домой или припарковали автомашину.
Часто задаваемые вопросы
Каковы требования для успешного Удаленного обновления?
- Автомашина в режиме онлайн - когда Ваша автомашина работает, убедитесь, что индикатор модуля SOS на верхней консоли горит зеленым цветом. Если он горит, это означает, что Ваша автомашина находится в режиме "онлайн" и может взаимодействовать с серверами Škoda.
- Активный основной пользователь - Убедитесь, что в Вашей автомашине назначен основной пользователь. Если нет, пожалуйста, добавьте VIN Вашей автомашины в Гараж в приложении MyŠKODA и выполните предложенные шаги. Вы также можете ознакомиться с видео, представленным здесь.
- Покрытие сети – поскольку Удаленные обновления доставляются в Вашу автомашину через сервисы Škoda Connect, для успешного обновления необходимо покрытие сотовой сети. Если после начала процесса обновление сеть будет ограничена, обновление будет автоматически восстановлено после того, как сеть снова станет доступной. Вы можете проверить уровень сигнала в автомашине на главном экране информационно-развлекательного дисплея.
Могу ли я установить обновление без подключения к сети?
Нет, даже после завершения загрузки Вам все равно потребуется достаточно сильный сигнал для фактической установки. Например, если вы обычно паркуете свою автомашину на подземной парковке, установка может не получиться. Требуется подключение для передачи данных.
Существуют ли требования по минимальному уровню заряда, необходимого для Удаленного обновления?
Для начала установки высоковольтная батарея должна быть заряжена не менее чем на 50%.
Можно ли заряжать автомашину во время установки обновления?
Нет, заряжать автомашину во время установки нельзя. Пожалуйста, прекратите зарядку (если вы это делаете), а затем начните установку обновления. Для успешного завершения Удаленного обновления убедитесь, что уровень заряда составляет не менее 50%.
Могу ли я отказаться от Удаленных обновлений?
Нет, но Вы можете отложить обновление. Для этого просто нажмите кнопку Отменить на информационно-развлекательном экране после того, как вам будет предложено установить обновление программного обеспечения. Если Вы передумаете, Вы всегда можете запустить обновление с помощью опции на прощальном экране.
Я случайно удалил уведомление о том, что обновление готово к установке. Как мне вернуться обратно?
Выключите автомашину, и Вы увидите уведомление на экране прощания.
Установка обновления не удалась. Что теперь?
Если Удаленное обновление все еще доступно, Вы получите бортовое уведомление, чтобы снова начать процесс установки. В противном случае, пожалуйста, свяжитесь с Информационной линией через кнопку "i" на модуле потолка или спросите у Вашего дилера Škoda, как действовать дальше.
Почему я до сих пор не получил никаких уведомлений об обновлениях?
Обновления распространяются партиями на все автомашины, находящиеся в эксплуатации. Вы получите бортовое уведомление, как только обновление станет доступно для Вашей автомашины.
Какие функции поставляются с Удаленным последним обновлением?
Для Enyaq iV новые функции будут описаны в Примечаниях к выпуску. Они будут доступны в разделе Дополнительная информация на информационно-развлекательном экране до и после завершения обновления.
Почему после обновления нет видимых изменений?
Иногда Удаленное обновление улучшает только фоновые функции или системы.
Другие
Стоит ли Удаленное обновление каких-либо денег?
Нет, все Удаленные обновления бесплатны для наших клиентов.
Пропадет ли гарантия на автомашину, если я не установлю обновления?
Нет, гарантия на автомашину сохраняется.
Как используются мои данные во время Удаленного обновления?
Чтобы выполнить Удаленное обновление, Škoda должна собрать уникальный идентификационный номер автомашины (VIN), статус подключения и программного обеспечения автомашины, а также получить согласие бортового компьютера на загрузку и установку программного обеспечения. Никакой другой личной информации Škoda не собирает и не хранит для этого процесса. Škoda использует эту информацию:
(a) для обеспечения загрузки правильного программного обеспечения и успешной установки;
(b) для ведения учета программного обеспечения, связанного с данной автомашиной, которое было установлено; и
(c) для документирования согласия основного пользователя на произведения Удаленного обновления.
Škoda использует эти данные в соответствии с заявлением о конфиденциальности: https://www.skoda.lv/other1/personal-data